中小企业PLM系统选型方案

为帮助中小企业更好地进行PLM系统选型工作,根据PLM系统选型现状和中小企业特点,分析中小企业PLM系统选型时的关键考虑因素。对企业信息系统选型方法进行归纳分类,为中小企业

为帮助中小企业更好地进行PLM系统选型工作,根据PLM系统选型现状和中小企业特点,分析中小企业PLM系统选型时的关键考虑因素。对企业信息系统选型方法进行归纳分类,为中小企业PLM系统选型作参考。最后结合实际情况,采用层次分析法建立选型模型,从多家备选供应商中选择供应商作为公司的PLM系统供应商。结果表明,层次分析法能较好量化PLM系统选型时的选择指标,克服选型时主观性和不确定性,同时简单易操作,给中小企业PLM系统及其他信息系统选型提供借鉴。

 
概述
目前,信息技术快速发展,21世纪是信息化时代。我国企业顺应时代浪潮,从20世纪80年代开始,信息化工作快速发展,计算机普及、“863”计划、两化融合工作等⋯。企业纷纷实施MRP、ERP、SCM等信息系统,ERP系统更一度被认为是企业信息化的中心,现今PLM作为先进的企业信息化思想受到企业青睐,在越来越多的企业中得到实施。选择一个性能良好、适合企业自身的PLM系统是PLM项目实施成功的前提和基础,从诸多其他信息系统实施项目来看,由于选型失败造成信息化项目失败的现象十分普遍,所以PLM系统的选型至关重要。然而现有文献对PLM系统选型的研究不多,且多是定性的经验之谈,定量研究几乎没有。
 
同时,在我国中小企业占全部企业的99%以上心,是我国企业的重要主体,是实施PLM系统的主体,研究中小企业如何进行PLM系统选型具有实际意义,所以本文主要针对中小企业,分析中小企业PLM系统选型时需注意的关键点,概括已有的信息系统选型方法,提出中小企业PLM系统选型意见,最后给出了PLM系统选型的具体实例作案例说明。

 
1 选型关键因素分析
PLM系统选型是一个复杂的决策过程,中小企业在人、财、物、管理等各方面限制因素多,需要考虑的因素多。主要注意点及关键因素分析如下:成本适宜性。企业信息化建设项目,最大的特点就是投入大,购置一个新信息系统动辄上百万。对中小企业来说,资金有限,所以在购置PLM系统时要考虑的重要因素就是购买成本,要在自己的能力范围内,做好企业预算,购置价格适宜的PLM系统。
 
功能满足性。PLM系统功能众多,包括产品管理、工艺管理、图文档管理、工作流管理、项目管理等,涉及产品的全生命周期。中小企业最初实施PLM系统时不可能一次性实施全部的功能模块,需根据企业自身隋况,从实际出发,针对部分功能,重点实施,在选型时要重点考虑信息系统能否很好的满足该部分的功能需求,由于中小企业往往发展迅速,因此还要尽可能考虑满足企业未来一段时间内(3年左右)的业务发展要求。
 
操作方便性。中小企业员工对信息的理解和接受能力不是特别强,待选的PLM系统要可操作性强,界面、按键、操作等人因设计良好,利于员工理解、操作和接受。维护无忧性。中小企业的业务流程、业务需求和管理制度变化较大,具有多变、灵活等特点,PLM系统需要作相应改变,或系统需要更新换代,或者系统运行中发生错误等,都需要对系统进行诊断和修改,所以中小企业在PLM系统选型时要充分考虑其可维护性,方便后期对系统的修改和维护。售后服务长久性。

中小企业往往一开始对PLM系统认识不足或者在后期运行中出现问题,但无相关人员和能力解决问题,需要系统供应商提供长期且良好的售后服务。中小企业需要做好系统供应商的技术能力、成功案例、售后团队等调查,确保其有提供良好的售后服务能力和服务项目,能够帮助中小企业更好更快地熟悉运用PLM系统,以及解决后期出现的问题。集成良好性。企业中不仅仅只有一个PLM系统,在PLM系统选型时还要关注其与已有信息系统和将来规划实施的信息系统之间能否集成、如何集成等问题。如果信息系统之间集成性差,不同信息系统之间的数据与信息传输受阻,各系统间就形成“信息孤岛”,达不到整个企业信息化建设的基础目标。安全保障性。安全问题,不管是对于大型企业还是中小企业,不管是对PLM系统还是其他信息系统,都是不可忽视的因素。信息系统一定要保证企业数据和信息的安全性,且保护性要高,防止数据的恶意修改、毁坏或者泄露等情况。
 

2 选型方法分析
目前,国内外已对企业信息系统选型方法做了不少研究,但鲜见针对PLM系统选型方法的研究。常用的企业信息系统选型方法可归纳为:数学分析法、组合模型法、其他新模型。每一大类中又有多种方法,见图1。
企业信息系统造型方法 
图1 企业信息系统造型方法
 
2.1 数学分析法
数学分析法主要包括采用数学中的层次分析法、网络分析法、模糊评价法、数据包络分析等方法来辅助信息系统的选型。如陈伟良等人利用层次分析法解决医院信息系统供应商的评价和选型问题。欧立雄等人应用网络分析法进行企业信息系统的选型工作。刘满成等人运用模糊评价法和数据包络法相结合的模糊数据包络法进行ERP系统的选型,解决了选型过程中的不确定性和模糊性问题。可见,这些数学方法都具有完备的理论和初中基础,都可以用于PLM系统造型。数学规划模型法由于构建数学模型过于复杂,很多变量不易准确这都是及需要诸多假设前提,在实际应用中很少使用。
 

2.2 组合模型法
组合模型法是指前述的层次分析法、模糊评价法、数据包络法等方法或模型有机组合起来的信息系统造型方法,以此来弥补各个方法的一些缺点,让造型结果更加优化。将模糊综合评价法和层次分析法结合来进行ERp系统的造型。应用票选层次分析法来计算各指标因素的权重和数据包络法来判断备选系统的有效性。这些经过组合后的模型,能够综合利用各种方法的不同特性来对造型对象作出较全面的分析,但是需要对各种方法都有深入了解,了解各种方法的公有制点和使用方法,才能整合贯通,充分利用。
 

2.3 其他新模型
除了以上传统的选型方法外,许多学者将其他学科理论推演至信息系统选型中。纵观众选型方法和结合中小企业特点,中小企业的PLM系统选型方法要在具备一定科学性的同时过于复杂。过于复杂的选型方法一般需要较多的数学知识和运算,中小企业信息化建设过程中往往设有专门的信息化部门,员工知识水平有限,不一定具有相关浓厚的数学知识和解决问题的能力,对高层决策者的能力素质也提出了较高要求,造成决策者对PLM系统的理解困难和后期的支持推广难。所以,在保证一定科学准确性的前提下,中小企业在PLM系统选型时的方法要简单、易懂、易用。在以上众多选型方法中,组合模型法需要熟知各种方法,其他新模型法会涉及其他领域学科的知识,都要求中小企业选型人员具有较高的数学能力,而数学分析法中的层次分析法、数据包络分析法都能在保证一定科学有效性的同时又相对比较简单易懂,较适合中小企业PLM系统选型实际应用。
 

3 结论
中小企业PLM系统选型是PLM系统实施的重要工作,如果PLM系统选型失败,后期的实施、运行、维护将耗时耗财耗力,整个信息化项目将以失败告终。在PLM系统选型中要考虑的因素众多,中小企业要根据实际情况作出具体考虑,然后选择适用的定量分析方法科学地选择PLM系统。
 

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